作為道路運輸的載體，公路交通為我國經濟社會發展、人民生活水平的提高提供了卓有成效的服務.并已成為經濟生活和人民群眾日常生活中不可分割的重要組成部分。
    重慶大件運輸公路交通發揮著巨大作用，但路網規模不足、結構不合理，服務效率不高、水平有待提升，安全應急吸視不夠、能力有待加強。原因是:服務理念尚未深人人心，影響了行業服務質顯的提升?！爸亟ㄔO輕養護、重竹理輕服務”的現象普遍存在，行業誠信體系建設還有待推進，行業自身從業人員素質參差不齊，不能滿足行業發展需要。公路行業正處于轉型階段，體制機制不完善阻礙了服
務效率的提高。公路交通出行信息服務尚未實現全網覆蓋，交通信息尚不能實現實時發布，公路氣象信息服務仍然潛力可挖。政策法規與標準規范不完善，削弱了公路行業服務質量提升的保障能力。
    服務的本質屬性要求公路行業以全面建成小康社會宏偉目標和滿足人民群眾方便、安全、舒適、順心、公平的公路交通出行需求作為工作導向。在此背景下，深人研究如何強化為民服務、提升公路行業服務水平，找到科學、合理的切人點，并保證其順利實施，對轉型中的公路行業的可持續發展具有重要的現實意義。http://www.blogerov.net/